صندوق الوارد المشترك
رقم واتساب واحد، يرد عليه فريقك كله
عندما يراسل العملاء رقم واتساب للأعمال الخاص بك، تصل الرسائل عادةً إلى هاتف واحد. مع Hadeelo تصل إلى صندوق وارد مشترك واحد يستطيع كل موظف فتحه على الكمبيوتر أو الهاتف، ولكل منهم تسجيل دخول خاص. لا أحد يحتاج إلى تمرير الهاتف للآخرين، ولا يرد شخصان على العميل نفسه مرتين.
تجربة مجانية لمدة 7 أيام. لا حاجة إلى بطاقة.
كيف يعمل
- 1يراسل العميل رقمكتظهر الرسالة في صندوق الوارد لكل أعضاء فريقك، مع الصور والرسائل الصوتية والملفات.
- 2يتولى أحدهم المحادثةاضغط «المسؤول عن المحادثة» واختر اسمًا. ويرى الجميع أن أحدًا يتولاها.
- 3ردّ، أو اترك ملاحظةردّ من الكمبيوتر أو الهاتف، أو اترك ملاحظة خاصة لا يراها إلا فريقك.
ما تحصل عليه
- فلاتر للمحادثات التي تحتاجك: «بانتظار الرد» (لم يرد أحد بعد)، و«غير مقروءة»، و«محادثاتي»، و«بدون مسؤول»، و«من الإعلانات»، وتصنيفاتك الخاصة.
- وقت الانتظار على كل محادثة، فيسهل رؤية العميل الذي انتظر أطول.
- ملاحظات خاصة داخل المحادثة — «تم الدفع»، «اتصل بعد الساعة 5» — لا يراها العملاء أبدًا.
- تصنيفات مثل «جديد» أو «مدفوع» أو «للمتابعة»، تظهر كنقطة ملوّنة صغيرة.
- قائمة عملاء تضم كل من تواصل معك من قبل.
- يبقى تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك يعمل في الوقت نفسه.
متاح في: كل الباقات، بما فيها التجربة المجانية.
أسئلة شائعة
- هل يمكنني الاستمرار في استخدام تطبيق واتساب للأعمال على هاتفي؟
- نعم. تربط رقمك بمسح رمز QR، ويبقى التطبيق على هاتفك يعمل. تظهر الرسائل في المكانين.
- كم موظفًا يمكنه استخدام رقم واحد؟
- أضف ما تحتاجه من الموظفين. لكل شخص تسجيل دخول خاص به، والمالك يقرر من في الفريق.
- هل يرى الموظفون ردود بعضهم؟
- نعم. يرى الجميع المحادثة كاملة، ومن ردّ، ومن المسؤول عن المحادثة.